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        呼叫中心

        呼叫中心坐席外包、呼叫中心線路接入、呼叫中心系統承建、系統維護;

        95呼叫中心分類

        (1)按接入號碼分類:95/96號碼;

        (2)普通固定電話號碼;




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        云通訊實現方式:

        電信運營商數字中繼線路+云端+呼叫中心系統

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        信息安全管控

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        開放平臺

        云杰通信可把運營平臺開放給運營商,運營商可以隨時登錄相關平臺查看客戶、業務等相關信息

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        開放數據

        開放平臺的同時,云杰通信將開放運營數據給相應的客戶,客戶可通過運營平臺查看到詳細的通話清單、通話時長等。


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        客戶實名

        每一個合作的客戶,云杰通信都會收集企業稅務登記證、營業執照、組織結構代碼證等相關資料,并簽訂對應的商務協議,約束好資源的用途,確保每一個接入的客戶都是正規的

        通話話單/錄音

        客戶的通話清單及通話內容都是透明的、可追溯的,具體如下:

        1、可查詢詳細的話單記錄,比如:被叫、主叫、顯號、發送/呼叫時間、通話狀態、通話結束原因、接通時延、通話時長等;

        2、此外,可根據需要對具體通話內容進行錄音,可抽查通話的內容,以更好的保證通話內容的安全性。


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        自主開發的云呼叫平臺

        自主開發云呼叫中心利用豐富的通信能力,整合接入多渠道多媒體等綜合服務,幫助企業深入挖掘客戶價值。



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        成熟的客戶運營體系

        擁有過硬的客戶服務質量,及時響應處理客戶的各種咨詢及問題,并給予客戶滿意的答復;



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        專業的技術支持能力

        擁有豐富的產品及強大的技術研發能力,可根據各行業的需求,個性化定制行業解決方案;



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        豐富的運維調度經驗

        具備專業的運營與調度能力,實現自動分流、自動監控、自動備份/切換、盲區識別等,可提供7*24小時的通信運營服務。


        電信運營商的強力支持

        云杰通信與三大運營商——移動、聯通、電信達成良好合作,可以根據客戶需求,運營商提供客戶所需的線路、

        語音通道資源,以滿足各行業客戶通信的應用場景需求。


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        廣東云杰通信有限公司是一家專業提供企業級呼叫中心系統,擁有10萬家企業用戶,為企業提供一套集云呼叫中心、在線客服軟件、電話呼叫中心軟件、呼叫中心系統為一體的完整的多渠道客戶服務軟件解決方案,歡迎咨詢,可免費試用!

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